Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Círculo Mercantil de Las Palmas GC
CIF: G35011568
Domicilio: Plaza de San Bernardo, 8, 35002 Las Palmas de Gran Canaria
Correo: circulomercantil.lpa@gmail.com
Teléfonos: 828 126 174 y 648 971 891
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos incluidos voluntariamente en los mensajes, datos necesarios para reservas o solicitudes de alta como socio y datos técnicos de navegación cuando el usuario autorice las cookies analíticas.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas y contacto: atender y responder solicitudes. Base jurídica: consentimiento y medidas precontractuales.
- Reservas y actividades: gestionar solicitudes, inscripciones y prestación de servicios. Base jurídica: ejecución de una relación contractual o precontractual.
- Solicitud para ser socio: valorar y tramitar la petición y mantener las comunicaciones necesarias. Base jurídica: medidas precontractuales y consentimiento.
- Comunicaciones culturales y newsletter: informar sobre programación, actividades y novedades únicamente cuando exista consentimiento específico. La baja será posible en cualquier momento.
- Analítica web: conocer de forma agregada el uso del sitio mediante Google Analytics 4, solamente después de aceptar las cookies de medición.
- Obligaciones legales y seguridad: cumplir la normativa aplicable, prevenir abusos y proteger el sitio.
4. Formularios y comunicaciones comerciales
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud. El consentimiento para recibir información cultural o promocional será independiente de la aceptación de la política de privacidad y nunca estará premarcado.
Para el email marketing utilizamos Brevo como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento. Los formularios de suscripción incorporarán información RGPD, prueba del consentimiento y confirmación doble. Cada comunicación incluirá un mecanismo sencillo de baja.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento web, formularios, correo electrónico, analítica y seguridad, bajo los contratos y garantías correspondientes. Entre ellos pueden encontrarse Brevo para email marketing y Google Ireland Limited para analítica, si el usuario lo consiente. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar información adicional escribiendo al correo indicado.
7. Conservación
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables.
- Reservas, actividades y socios: mientras exista la relación y durante los plazos legales posteriores.
- Newsletter: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja.
- Analítica: según la configuración y duración indicada en la política de cookies.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a circulomercantil.lpa@gmail.com e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedir información necesaria para verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores
Los menores deberán utilizar los formularios con la autorización de sus progenitores o representantes legales cuando sea exigible. No se solicitan intencionadamente datos de menores sin la legitimación correspondiente.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o la normativa; la fecha de revisión aparecerá al inicio.
11. Uso de inteligencia artificial y asistente conversacional
Transparencia. Este sitio podrá incorporar DAMORA, un asistente conversacional basado en inteligencia artificial. Cuando esté activo se identificará claramente como sistema de IA antes o al inicio de la interacción, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2024/1689. El usuario podrá solicitar atención de una persona en cualquier momento.
Finalidad y alcance. El asistente se utilizará para ofrecer información general sobre el Círculo, su programación, actividades, reservas y vías de contacto, así como para orientar las consultas. No sustituye la atención humana ni emite asesoramiento jurídico, médico o financiero. Sus respuestas pueden contener errores y deberán confirmarse con el personal del Círculo cuando afecten a fechas, precios, disponibilidad, inscripciones, reservas o derechos.
Sin decisiones automatizadas. DAMORA no adoptará decisiones con efectos jurídicos o similares sobre admisión de socios, contratación, reservas, acceso a actividades o reclamaciones. Cualquier decisión relevante será revisada y confirmada por una persona. El asistente tampoco realizará perfiles, reconocimiento de emociones, categorización biométrica ni técnicas manipulativas.
Datos tratados y minimización. Podrán tratarse el contenido de la conversación, datos de contacto facilitados voluntariamente y datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad y funcionamiento. No deben enviarse contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios, información médica, datos de menores ni otras categorías especiales. Si fueran aportados de forma accidental, se aplicarán medidas de supresión o restricción.
Base jurídica y conservación. El tratamiento se realizará para atender la solicitud del usuario y, según el caso, sobre la base del consentimiento, medidas precontractuales o el interés legítimo en prestar y proteger el servicio, previa evaluación correspondiente. Las conversaciones se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Proveedores y transferencias. Los proveedores tecnológicos que intervengan actuarán bajo contrato y con instrucciones documentadas. Antes de activar el asistente se verificará la configuración de privacidad, el uso de los datos, los plazos de conservación y, cuando exista tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, las garantías exigidas por el RGPD. Las conversaciones no se utilizarán para entrenar modelos propios ni para finalidades incompatibles sin información previa y una base jurídica válida.
Supervisión, seguridad y calidad. El Círculo aplicará supervisión humana, controles de acceso, revisión de respuestas, medidas frente a instrucciones maliciosas y formación adecuada para las personas que gestionen el sistema. Los incidentes y respuestas incorrectas podrán comunicarse a circulomercantil.lpa@gmail.com.
Contenido generado o manipulado. Cuando se publique contenido generado o alterado sustancialmente mediante IA y la normativa exija identificarlo, se mostrará una indicación clara y accesible. No se utilizará IA para suplantar personas, crear contenidos engañosos ni vulnerar derechos de autor, imagen, honor o privacidad.
Derechos. Las personas usuarias podrán ejercer sus derechos de protección de datos conforme al apartado 8 de esta política y solicitar la intervención humana o impugnar cualquier actuación que consideren incorrecta. Esta sección se revisará antes de la puesta en marcha de DAMORA y siempre que cambien sus proveedores, funciones o riesgos.